Metodo Roiatti: efficienza, sicurezza e qualità
Il tuo partner per trasloco e movimentazione a regola d’arte
Roiatti è il partner di fiducia per traslochi e movimentazioni di ogni tipo, grazie a un metodo consolidato che garantisce precisione, sicurezza e tempestività.
Con oltre un secolo di esperienza, abbiamo sviluppato un processo strutturato e trasparente, supportato da un team altamente qualificato e da un network di partner certificati a livello internazionale.
Il nostro workflow: le fasi del servizio con la massima trasparenza
Traslochi locali
Scegli un servizio sicuro, attento e senza stress. Grazie a un’organizzazione efficiente e a un team esperto, gestiamo ogni fase con la massima cura, garantendo il rispetto delle tempistiche e la protezione dei beni trasportati.
Richiesta multichannel
Il cliente ci contatta tramite telefono, email o sito web.
Risposta rapida
Entro 1 giorno lavorativo forniamo un riscontro telefonico e coordiniamo un sopralluogo.
Sopralluogo gratuito
Entro 1 settimana un nostro esperto valuta gli spazi, i beni da traslocare e definisce le date possibili.
Preventivo su misura
Entro 1-2 giorni lavorativi dal sopralluogo inviamo un preventivo dettagliato e meticoloso.
Programmazione e disbrigo pratiche
Il cliente accetta via mail o telefono, definiamo la data del servizio e gestiamo eventuali permessi e assicurazioni.
Erogazione del servizio
Il trasloco avviene nei tempi concordati, con aggiornamenti in tempo reale.
Servizi extra su richiesta
Offriamo servizi extra quali deposito con fatturazione mensile o smaltimento rifiuti.
Fatturazione e soddisfazione
Inviamo fattura entro 2-3 giorni dalla conclusione del servizio, dopodiché inviamo un questionario di soddisfazione clienti.
Traslochi internazionali
Roiatti offre un servizio completo e affidabile, garantendo un trasferimento sicuro, senza intoppi e conforme alle normative internazionali, grazie a una rete di partner certificati in tutto il mondo.
Richiesta multichannel
Il cliente ci contatta tramite telefono, email o sito web.
Risposta rapida
Entro 1 giorno lavorativo rispondiamo e coordiniamo il sopralluogo (da Italia) o contattiamo un agente locale (dall’estero).
Sopralluogo gratuito
Entro 1 settimana inviamo un esperto o un agente estero per valutare gli spazi, i beni da traslocare e le date possibili.
Quotazione agenti esteri e preventivo
Entro 1 settimana dal sopralluogo riceviamo la quotazione dagli agenti esteri e dopo 1 giorno lavorativo inviamo un preventivo.
Programmazione e disbrigo pratiche
Il cliente accetta via mail o telefono, definiamo la data del servizio e gestiamo eventuali permessi, assicurazioni e pratiche doganali.
Conferma agli agenti ed erogazione del servizio
Coordiniamo con i partner internazionali il ritiro e la consegna nei tempi concordati, con aggiornamenti su diversi fusi orari e in lingua.
Servizi extra su richiesta
Offriamo servizi extra quali deposito con fatturazione mensile o smaltimento rifiuti.
Fatturazione
Inviamo fattura entro 30 giorni dalla conclusione del servizio.
Traslochi internazionali per aziende con agente estero
Quando un’azienda estera affida il proprio trasloco in Italia a un agente partner, Roiatti garantisce un servizio impeccabile per la ricezione e la gestione della merce in arrivo, occupandosi di ogni fase con la massima efficienza e professionalità.
Richiesta dall’estero
L’agente estero ci invia una richiesta via email con i dettagli del trasloco.
Risposta rapida
Entro 3 giorni lavorativi forniamo un’offerta dettagliata o richiediamo ulteriori informazioni.
Sopralluogo (se richiesto dall’agente)
Entro 1 settimana, su richiesta, eseguiamo un sopralluogo presso la destinazione per verificare accessi e requisiti specifici.
Preventivo su misura
Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione dei costi e dei dettagli operativi, inviamo un preventivo.
Programmazione e disbrigo pratiche
Alla conferma dell’agente pianifichiamo la ricezione della merce, la gestione delle pratiche burocratiche (sdoganamento su richiesta) e la consegna.
Ricezione e deposito
Offriamo eventuale stoccaggio temporaneo nei nostri magazzini.
Pianifichiamo la consegna e il montaggio presso la sede dell’azienda cliente.
Consegna finale e servizi extra
Realizziamo la consegna e il montaggio presso la sede dell’azienda cliente.
Offriamo servizi extra quali deposito con fatturazione mensile o smaltimento rifiuti.
Fatturazione
Inviamo fattura entro 30 giorni dalla conclusione del servizio.
Un team esperto, empatico e qualificato
In Roiatti, ogni membro del team sa di avere un ruolo chiave: dalla pianificazione alla movimentazione, ognuno si assume la propria responsabilità con precisione e cura. La nostra forza è il lavoro di squadra, la capacità di affrontare ogni sfida con competenza e collaborazione. Formiamo costantemente il nostro personale per garantire sicurezza, efficienza e professionalità, ma soprattutto condividiamo la stessa passione: trattare ogni bene come se fosse nostro, con il massimo rispetto e attenzione.
Sopralluogo personalizzato
Il sopralluogo è una fase cruciale per garantire un trasloco senza sorprese. Un nostro esperto valuta il volume dei beni, le difficoltà logistiche e le esigenze specifiche del cliente, fornendo soluzioni su misura per un trasporto sicuro ed efficiente.
Gestione delle pratiche burocratiche
Ci occupiamo di ogni aspetto burocratico, dai permessi comunali per l’occupazione di suolo pubblico, alla gestione delle pratiche doganali per traslochi internazionali. Il nostro team esperto assicura il rispetto delle normative vigenti, evitando imprevisti e ritardi.
I nostri partner
Roiatti fa parte di prestigiosi network internazionali, garantendo un servizio conforme ai più alti standard di qualità. Le certificazioni attestano il nostro impegno per la sicurezza, la trasparenza e l’affidabilità.
Pasha Group
Leader mondiale nel trasporto oceanico. Partner dal 2004 e presente nel CDA di Roiatti.
ANIT
Associazione Nazionale Italiana Traslocatori.
IAM
International Association of Movers.
FIDI
Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux (International Federation of International Movers). Network internazionale d’élite che unisce meno di 600 aziende del settore traslochi in tutto il mondo.
Albo Nazionale Gestori Ambientali
Iscrizione all’albo per lo smaltimento rifiuti.
Roiatti offre soluzioni personalizzate per privati, aziende e istituzioni. Con un team esperto e certificato, garantiamo efficienza, sicurezza e attenzione ai dettagli in ogni servizio, dal trasloco alla movimentazione.